AGB


1. Geltungsbereich

Die Firma Visual-Dream, vertreten durch den Inhaber Herrn Ioannis Zonitsas, Am Treptower Park 54, 12435 Berlin, (nachstehend "wir" oder "visual-dream.eu"), betreibt unter der Internetadresse www.visual-dream.eu einen Online-Shop, über den Software, Lizenzierungs-Dongles und Steuergeräte zum Kauf angeboten werden. Desweiteren werden an einer physikalische Adresse, entweder beim Kunden vor Ort oder den gekennzeichneten Schulungsräumen des Anbieters, Software Schulungen als Dienstleitung angeboten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, diesbezüglichen Rechtsbeziehungen zwischen visual-dream.eu und dem Kunden ("Kunde" oder "Besteller"), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ("Verbraucher") oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ("Unternehmer") sein kann und in jedem Fall volljährig sein muß.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars durch klicken auf der Schaltfläche 'Bestellung aufgeben' an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, visual-dream.eu hat deren Geltung zuvor ausdrücklich zugestimmt.

2. Wichtige Hinweise

2.1 Darstellung

Die unter www.visual-dream.eu angebotenen Waren sind auf der Produktseite von Produkte deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. Bei Downloadprodukten sind Produktanmutungen und Piktogramme abgebildet. Bilder bei den jeweiligen Gallerien der Produkte sollen Anwendungsbeispiele darstellen und keine Fallstudien präsentieren. Visual-Dream ist auch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, auch bedingt durch unterschiedliche Bildschirm-, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

2.2 Preise und Verfügbarkeit der Waren

Wir weisen darauf hin, dass die unter www.visual-dream.eu präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und gegebenenfalls sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Dies schließt die deutsche und englischsprachige Seiten mit ein.

3. Auftragsbestätigung

Die automatische Auftragsbestätigung an den Kunden nach Eingang der Bestellung bei Visual-Dream stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.

4. Online Konto

Sie finden die Funktion 'Mein Konto' in unserer Menüleiste auf visual-dream.eu. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen und Ihre persönlichen Daten jederzeit abändern. Sie können:

- Änderungen an Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse vornehmen
- Änderung Ihres Passwortes und Ihrer E-Mail Adresse vornehmen
- Ihre Wunschliste speichern und/oder aufrufen
- unseren Newsletter abonnieren oder sich vom Newsletter abmelden
- Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie einsehen
- ein Retourenformular anfordern
- dem Status Ihrer Retoure einsehen
- einen Überblick über Ihrer vergangenen Umtäusche verschaffen
- Downloads von Demosoftware tätigen
- Downloads von erworbener Software tätigen
- Downloads von erworbenen Videotutorials zu tätigen
- Ihr Konto löschen

5. Lieferung und Versandkosten

5.1 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Nach Belastung Ihres Kreditkartenkontos beginnen wir mit dem Auslieferungsvorgang.

5.2 Preise

Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf Visual-Dream.eu angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Nettopreise, d.h. exklusive der jeweiligen, gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive der ggf. anfallenden Versandkosten gem. Absatz 5.6.


5.3 Internationale Lieferung

Wir liefern zurzeit in alle unter Menüpunkt 5.6 angegebenen Länder.


5.3.1 Lieferung auf DDP (Delivery Duty Paid) Basis

Lieferungen zu den folgenden Ländern:
Arabische Emirate, Australien, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Brunei, Dänemark, Deutschland, Estland, England, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hong Kong, Irland, Italien, Japan, Kanada, Katar, Kroatien, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Südkorea, Tschechien, Ungarn, USA, Zypern, Österreich
werden über den Service DDP (Delivery Duty Paid) abgewickelt. Dies bedeutet, dass alle anfallenden Transportkosten, Zölle und Einfuhrumsatzsteuern, im Kaufpreis enthalten sind. Sollten Sie irrtümlicherweise von einem unserer Logistikpartner zur Zahlung von zusätzlichen Gebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort.


5.3.2 Lieferungen auf DDU (Delivery Duty Unpaid) Basis

Wenn Sie eine Lieferung an eines der folgenden Länder wünschen, beachten Sie, dass der im Netz angegebene Produktpreis ohne Zoll und Steuern ist. Die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren werden dem Empfänger von dem Kurierdienst separat in Rechnung gestellt. Diese Kosten können von uns nicht abgeschätzt werden. Bitte setzen Sie sich mit der zuständigen Zollbehörde in Verbindung. Alle Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere trägt Visual-Dream. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.
Algerien, Angola, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Bermudas, Bhutan, Bolivien, Bosnien & Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Chile, China, Costa Rica – San José, Demokratische Republik Kongo, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Elfenbeinküste, El Salvador, Fidschi, Französisch-Guyana, Französisch-Polynesien, Färöer-Inseln, Gabun, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Indien, Indonesien, Island, Jamaika, Kamerun, Kaimaninseln, Kenia, Kirgisistan, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Martinique, Mauritius, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nepal, Niederländische Antillen, Neukaledonien, Nicaragua, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Réunion, Russische Föderation, Saint-Barthélemy, Samoa, Senegal, Seychellen, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Swasiland, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, US-Jungferninseln, Uruguay, Usbekistan, Weißrussland, Ägypten, Äthiopien

Bitte beachten Sie: Falls Sie für die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren nicht aufkommen, behält sich Visual-Dream das Recht vor, Ihnen die dadurch zusätzlich anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.


5.4 Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein

Die Laufzeit in die Schweiz beträgt in der Regel 2 – 4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware, die Kosten für Begleitpapiere und die Verzollung tragen. Ebenso übernehmen wir die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind. Für alle Lieferungen in die Schweiz handelt es sich bei den angegebenen Preisen der Artikel um Nettopreise.


5.5 nationale Sendungen

Für DHL: alle Sendungen per DHL oder UPS können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden. Für UPS: alle Sendungen per UPS können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von UPS finden ergänzende Anwendung und können unter www.ups.com nachgelesen werden.


5.6 Versandkosten

Unser Ziel ist es, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu verschicken. Während der Sale Aktion kann es bis zu drei Werktage dauern, bis die Bestellung vollständig abgewickelt wird. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. Visual-Dream übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch Zollbestimmungen, extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden. Die unten angegebenen Zeiträume gelten, nachdem die Bestellung versandt wurde.
Deutschland Normalversand (Zustellung 1-3 Tage nach Versand)
8,50 €
Deutschland Express (Zustellung 1-2 Tage nach Versand)
18,50 €
Eilkurier Berlin, Hamburg und Umgebung bis 30 km (nur Mo-Fr Lieferung innerhalb von 3 Std. bei Bestellung bis 16.30h)
13,50 €
Österreich (Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen)
9,00 €
Österreich Express (Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen)
18,50 €
Schweiz / Liechtenstein (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen)
12,50 €
Schweiz / Liechtenstein Express (Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen)
25,00 €
Großbritannien (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen)
6,00 €
Großbritannien Express (Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen)
18,50 €
Europa (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen)
10,00 €
Europa Express (Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen)
25,00 €
Europa Express (Zustellung 1-2 Tage nach Versand)
18,50 €
Rest der Welt (Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen)
25,00 €


6. Bezahlung

Den Kaufpreis und die Versandkosten für die bestellten Artikel kann der Besteller ausschließlich mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorabüberweisung oder per PayPal bezahlen. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf eine andere Zahlungsart zu verweisen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, so wird der vorab überwiesene Betrag umgehend zurückerstattet, oder der entsprechenden Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass manche Banken bei Transaktionen aus dem Ausland separate Überweisungsgebühren erheben können. Dies ist aber völlig unabhängig von Visual-Dream und nur mit der jeweiligen Bank abzuklären.

6.1 Vorabüberweisung

Die Vorabüberweisung oder Vorkasse bieten wir für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz an. Diese muss unmittelbar nach der Bestellung getätigt werden. Vertragsannahme und Versand erfolgen erst nach Zahlungseingang. Falls die Überweisung des Kaufpreises und der eventuell anfallenden Versandkosten nicht innerhalb von 5 Werktagen seit Bestellung auf das Konto von Visual-Dream eingeht, ist Visual-Dream berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Bei Bestellungen von Schulungen... Bitte verwenden Sie für die Überweisung ausschließlich ein personalisiertes Bankkonto. Bitte tätigen Sie keine Bareinzahlungen bei einem Geldinstitut.

Unsere Bankverbindung lautet:

Visual-Dream
IBAN: DE61700800000596890203
BIC: DRESDEFF700
SWIFT Code: COBACHZHXXX

6.2 PayPal

Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur für Bestellungen in Euro an. Wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsart PayPal, anschließend werden Sie auf die Website unseres Zahlungsanbieters PayPal weitergeleitet. Sollten Sie über keinen PayPal-Account verfügen, so ist es möglich während des Zahlungsvorgangs einen Zugang zu eröffnen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte paypal.com.

7. Eigentumsvorbehalt



Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma Visual-Dream




8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Produktbeschreibungen

Angaben, Zeichnungen, Galleriebilder, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

8.2 Haftung

Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, nach gescheiterter Nacherfüllung von dem Vertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder im Falle eines Verschuldens von Visual-Dream Schadenersatz geltend zu machen.

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. „Kardinalpflicht“, d.h. eine solche Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. dem Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt; unbeschränkt bleibt darüber hinaus die Haftung für das arglistige Verschweigen eines Mangels sowie für eine ausdrücklich garantierte Beschaffenheit.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorganges, auf die wir keinen Einfluss haben.

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