Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei digitalen Inhalten bzw. ab Erhalt der Ware bei physischen Produkten.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Visual-Dream
Inhaber: Ioannis Zonitsas
Am Treptower Park 54
12435 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Dies betrifft insbesondere Softwarelizenzen, Downloads sowie digitale Dienstleistungen.

Kulanzregelung bei Softwarelizenzen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann Visual-Dream in Einzelfällen eine Rücknahme von Softwarelizenzen auf Kulanzbasis ermöglichen, wenn versehentlich ein falsches Produkt bestellt wurde.

Typische Fälle können beispielsweise sein:

– falsche Lizenz gewählt (z. B. falsche Edition oder Lizenztyp)
– falsche Version gekauft
– doppelte Bestellung desselben Produkts

Eine Rücknahme ist in der Regel nur möglich, wenn:

– die Lizenz noch nicht aktiviert oder genutzt wurde
– keine Registrierung oder Einlösung beim Hersteller erfolgt ist (z. B. Aktivierung im Cloud Zoo oder vergleichbaren Lizenzsystemen)
– die Anfrage zeitnah nach dem Kauf erfolgt, in der Regel innerhalb von 14 Tagen

Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht. Die Entscheidung erfolgt stets im Einzelfall.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden.)

An Visual-Dream, Am Treptower Park 54, 12435 Berlin, Deutschland, [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:

Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)